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CMMI能力成熟度模型集成
CMMI能力成熟度模型集成

CMMI 的全称为:Capability Maturity Model Integration,即能力成熟度模型集成。CMMI是CMM模型的最新版本。早期的CMMI(CMMI-SE/SW/IPPD)1.02版本是应用于软件业项?#24247;?#31649;理方法,SEI在部分国家和地区开始推广和试用。随着应用的推广与模型本身的发展,演绎成为一种被广泛应用的综合性模型。

?#28304;?/span>1994 年SEI 正式发布软件CMM 以来,相继又开发出了系统工程、软件采购、人力资源管理以及集成产品和过程开发方面的多个能力成熟度模型。虽然这些模型在许多组织都得到了良好的应用,但对于一些大型软件企业来说,可能会出现需要同时采用多种模型来改进自己多方面过程能力的情况。这时他们就会发现存在一些问题,其中主要问题体现在:

不能集中其不同过程改进的能力以取得更大成绩;
要进行一些重复的培训、评估和改进活动,因而增加了许多成本;

遇到不同模型中有一些对相同事物说法不一致,或活动不协调,甚至相抵触。

于是,希望整合不同CMM 模型的需求产生了。1997 年,美国联邦航空管理局(FAA)开发了FAA-iCMMSM(联邦航空管理局的集成CMM),该模型集成了适用于系统工程的SE-CMM、软件获取的SA-CMM 和软件的SW-CMM 三个模型?#26800;?#25152;有原则、概念和实践。该模型被认为是第一个集成化的模型。

CMMI 与CMM 最大的不同点在于: CMMISM-SE/SW/IPPD/SS 1.1 版本有四个集成成分,即:系统工程(SE)和软件工程(SW)是基本的科目,对于有些组织还可以应用集成产品和过程开发方面(IPPD)的内容,如果涉及到供应商外包管理可以相应的应用SS(Supplier Sourcing)部分。

CMMI 有两种表示方法,一?#36136;?#22823;家很熟悉?#27169;?#21644;软件CMM 一样的阶?#38382;奖?#29616;方法,另一?#36136;?#36830;续式的表现方法。这两种表现方法的区别是?#33322;錐问奖?#29616;方法仍?#35805;袰MMI ?#26800;?#33509;干个过程区域分成了5 个成熟度级别,帮助实施CMMI 的组织建议一条比较容?#36164;?#29616;的过程改进发展道路。而连续?#22870;?#29616;方法则通过将CMMI 中过程区域分为四大类:过程管理、项目管理、工程以及支持。对于每个大类?#26800;?#36807;程区域,又进一步分为基本的和高级的。这样,在按照连续?#22870;?#31034;方法实施CMMI的时候,一个组织可以把项目管理或者其他某类的实践一直做到最好,而其他方面的过程区域可以完全不必考虑。

CMMI各个进程的关键元素

CMMI自出道以来,它所达到的目标就没有变过,第一个是质量,第二个是时间表,第三就是要用最低的成本。不过特别?#24247;?#30340;是,CMMI不是传?#36710;摹?#20165;局限于软件开发的生命周期,它应该被运用于更广泛的一个范畴——工程设计的生命周期。TSP的建立,也是为了支持CMMI的这样一个系统。  

那么CMMI究竟是什么呢?它并不是一个过程,也不是告诉你怎么去做一件事情。如果用一句话来概括什么是CMMI,它就是各个进程的一个关键的元素,在很多领域里面一个集成的点。它是这样的一个基本架构,能够用来度量你的有效性和实用性;能够?#39029;?#36825;样的一些机会,继续改进的机会,包括在商业目标、策略还有降低项?#24247;?#39118;险等方面。

一、CMMI的起源

随着人们对CMM研?#24247;?#19981;断深入,其他学科?#27493;?#21512;本系?#36710;?#29305;点,陆续推出了自己的CMM模型。例如,人力资源能力成熟度模型、系统工程能力成熟度模型等等:

1) SW-CMM (Software CMM) 软件CMM
    2) SE-CMM (System Engineering CMM) 系统工程CMM
    3) SA-CMM (Software Acquisition CMM) 软件采购CMM
    4) IPT-CMM (Integrated Product Team CMM) 集成产品群组CMM

5) P-CMM (People CMM) 人力资源能力成熟度模型

为了以示区别,国内外很多资料把CMM叫做SW-CMM。按照SEI原来的计划,CMM的改进版本2.0应该在1997年11月完成,然后在取得版本2.0得实践反馈意见之后,在1999年完成准CMM2.0版本。但是,美国国防部办公室要求SEI推迟发布CMM2.0版本,而要先完成一个更为紧迫的项目CMMI。

CMMI(Capability Maturity Model Integration)即能力成熟度集成模型,这也是美国国防?#24247;?#19968;个设想,他们想把现在所有的以及将?#29615;?#23637;出来的各种能力成熟度模型,集成到一个框架中去。这个框架有两个功能,第一,软件采购方法的改革;第二,建立一种从集成产品与过程发展的角度出发、包含健全的系统开发原则的过程改进。就软件而言,CMMI是SW-CMM的修订本。它兼收了SW-CMM 2.0版C稿草案和SPA中更合理、更科学和更周密的优点。SEI在发表CMMI-SE/SW 1.0版时,宣?#21363;笤加?#20004;年的时间完成从CMM到CMMI的过渡。

CMMI项目更为工业界和政府部门提供了一个集成的产品集,其主要?#24247;?#26159;消除不同模型之间的不一致和重复,降低基于模型改善的成本。CMMI将以更加系统和一致的框架来指导组织改善软件过程,提高产品和服务的开发、获取和维护能力。

二、实施CMMI的意义

很多人认为,实施CMMI的意义在于项目工程走向世界,可以在西方国?#21307;?#21040;订单。实际?#24076;?#36825;只是我国企业实施CMMI的意义的很小一部分。更为重要的意义则是,CMMI的实施能够提高我国企业的管理水?#20581;?#38477;低企业的工程成本。事实表明,企业实施CMMI?#38469;?#30340;?#24230;?#37117;会得到丰厚的回报。据SEI统计,用于软件项目?#31995;腃MMI的投资,其回报率在5:1到8:1之间。由此可见,为什么这么多的企业纷?#36164;?#26045;CMMI项目管理?#38469;酢?

近年来,很多软件企业纷?#36164;?#26045;CMMI管理模式,这一方面?#20174;?#20102;我国企业在进入WTO后的危机意识,以及与世界接轨的迫?#24615;?#26395;。另一方面则?#20174;?#20986;我国软件企业在改进管理方法上所作的努力。但是CMMI到底能够为我们做什么呢?实际上这个问题对不同的人有不同的答案。对采购部门的人员来说,掌握了CMMI?#38469;?#21487;以有?#24247;?#22320;考察项目实施人?#34987;?#20844;司的实施能力,从而保证所采购的项目能够顺利完成。对于项目经理来说,掌握CMMI?#38469;?#33021;够提高自己的管理能力,从而能够使项目高质量,低成本,按期限地完成。对于企业老总来说,CMMI还能够引入科学的管理理念,提升企业的整体管理水?#20581;?

在美国,很多企业通过CMMI评估,一方面为了满足承包国防工程或一些大企业的工程的要求,另一方面也是为了提高企业自身的管理能力。美国政府的工程项目,绝大多数?#23478;?#27714;承包商有一定的CMMI级别作为参加投标的资格。越来越多的大型企业开?#23478;?#27714;其工程承包商具有一定的CMMI级别。级别高的企业在赢得项?#24247;?#31454;标中具有一定的优势。因此,如果没有CMMI的等级评估,企业就会失去很多商机。

三、CMMI的两?#36136;?#26045;方法

CMMI有两种不同的实施方法,不同的实施方法,其级别表示不同的内容。CMMI的一实施方法为连续式,主要是衡量一个企业的项目能力。企业在接受评估时可以选择自?#21512;?#26395;评估的项目来进行评估。因为是企业自己挑选项目,其评估通过的可能性就较大一点。但是,它?#20174;车?#20869;容也比较窄一点。它仅仅表示企业在该项目或类似项?#24247;?#23454;施能力达到?#22235;?#19968;等级。而另一?#36136;?#26045;方法为阶段性。它主要是衡量一个企业的成熟度,亦即是企业在项目实施?#31995;?#32508;合实力。企业在进行评估时,一定要由评估师来挑选企业内?#24247;?#20219;何项目,甚至于任何项?#24247;?#20219;何部分。?#35805;?#22320;讲,一个企业要想在阶段性评估?#26800;?#21040;三级,其企业内?#24247;?#22823;部分项目要达到三级,小部分项目可以在二级,但绝不能够有一级。阶段性实施方法的?#35759;?#35201;大一些。

虽然,CMMI的表述方式不同,但其实质内容是完全一样的。是同一种方法的两种不同的表述方?#20581;?#20225;业在准备评估时要做的准备工作也是完全一样的。这些工作对企业的管理?#31995;?#24110;助也是一样的。因此,不管企业需要做什么样的评估,企业所获取的实惠应该是差别不大。具体要做连续性评估,还是做阶段性评估则要看企业对等级评估证书的具体要求。

四、CMMI可以帮助我们做什么

 

近年来,很多软件企业纷?#36164;?#26045;CMMI管理模式,不少企业如:东软,托普,华为等企业通过了三级或四级评估。 这一方面?#20174;?#20102;我国企业在进入WTO后的危机意识,以及与世界接轨的迫?#24615;?#26395;。另一方面则?#20174;?#20986;我国软件企业在改进管理方法上所作的努力。但是CMMI到底能够为我们做什么呢?实际上这个问题对不同的人有不同的答案。对采购部门的人员来说,掌握了CMMI?#38469;?#21487;以有?#24247;?#22320;考察项目实施人?#34987;?#20844;司的实施能力,从而保证所采购的项目能够顺利完成。对于项目经理来说,掌握CMMI?#38469;?#33021;够提高自己的项目管理能力, 从而能够使项目高质量,低成本,按期限地完成。 对于企业老总来说,CMMI?#38469;?#19981;仅能够提升企业的管理水平,还能够引入科学的管理理念,提升企业的整体管理水?#20581;?

在美国,很多企业通过CMMI评估一方面为了满足承包国防工程或一些大企业的工程的要求, 另一方面也是为了提高企业自身的管理能力。美国政府的工程项目,绝大多数?#23478;?#27714;承包商具有一定的CMMI级别作为参加投标的资格。越来越多的大型企业业开?#23478;?#27714;其工程承包商具有一定的CMMI级别。级别高的企业在赢得项?#24247;?#31454;标中具有一定的优势。 因此,如果没有CMMI的等级评估,企业就会失去很多商机。另一方面,企业通过CMMI评估也是为了提升企业内?#24247;?#31649;理水平,降低企业的工程成本。企业在实施CMMI?#38469;?#30340;?#24230;?#37117;会得到丰厚的回报。据SEI统计,用于软件项目?#31995;腃MMI的投资,其回报率在5:1到8:1之间。由此可见,为什么这么多的企业纷?#36164;?#26045;CMMI项目管理?#38469;酢?

五、CMMI的基本表述

如果一家企业对外宣称自?#21644;?#36807;了CMMI三级评估,外?#26800;?#20154;会觉得还不错,因为三级比二级要高。 内?#26800;?#20154;则要问通过了三级什么? 因为,CMMI有两种不同的表述方式,不同的表述方式,其级别表示不同的内容。CMMI的一种表述方式为连续表述,主要是衡量一个企业的项目能力。企业在接受评估时可以选择自?#21512;?#26395;评估的项目来进行评估。因为是企业自己挑选项目,其评估通过的可能性就较大一点。但是,它?#20174;车?#20869;容也比较窄一点。它仅仅表示企业在该项目或类似项?#24247;?#23454;施能力达到?#22235;?#19968;等级。而另一种表述方式为阶段性。它主要是衡量一个企业的成熟度,也即是企业在项目实施?#31995;?#32508;合实力。企业在进行评估时,一定要由评估师来挑选企业内?#24247;?#20219;何项目,甚至于任何项?#24247;?#20219;何部分。?#35805;?#22320;讲,一个企业要想在阶段性评估?#26800;?#21040;三级,其企业内?#24247;?#22823;部分项目要达到三级,小部分项目可以在二级,但绝不能够有一级。阶段性表述的?#35759;?#35201;大一些。

虽然,CMMI的表述方式不同,但其实质内容是完全一样的。是同一种方法的两种不同的表达方?#20581;?#20225;业在准备评估时要做的准备工作也是完全一样的。这些工作对企业的管理?#31995;?#24110;助也是一样的。因此,不能企业需要做什么样的评估,企业所获取的实惠应该是差别不大。具体要做连续性评估,还是做阶段性评估则是看企业对等级评估证书的具体要求。

六、CMMI的五个台阶

台阶一:CMMI一级,完成级。在完成级水平?#24076;?#20225;业对项?#24247;?#30446;标与要做的努力很清晰,项?#24247;?#30446;标得以实现。但是由于任务的完成带有很大的偶然性,企业无法保证在实施同类项?#24247;?#26102;候仍然能够完成任务。企业在一级?#31995;?#39033;目实施对实施人员有很大的依赖性。

台阶二:CMMI二级,管理级。在管理级水平?#24076;?#20225;业在项目实施上能够遵守既定的计划与流程,有资源准备,权责到人,对相关的项目实施人员有相应的培训,对整个流程有监测与控制,并与上级单位对项目与流程进行审查。企业在二级水平上体现了对项?#24247;?#19968;系?#26800;?#31649;理程序。这一系?#26800;?#31649;理手段排除了企业在一级时完成任务的随机性,保证了企业的所有项目实施都会得到成功。

台阶三:CMMI三级,定义级。在定义级水平?#24076;?#20225;业不仅能够对项?#24247;?#23454;施有一整套的管理措施,并保障项?#24247;?#23436;成;而且,企业能够根据自身的特殊情况以及自己的标准流程,将这套管理体系与流程予以制度化这样,企业不仅能够在同类的项目上生到成功的实施,在不同类的项目上一样能够得到成功的实施。科学的管理成为企业的一种文化,企业的组织财富。

台阶四:CMMI四级,量化管理级。在量化管理级水平?#24076;?#20225;业的项目管理不仅形成了一种制度,而且要实?#36136;?#23383;化的管理。对管理流程要做到量化与数字化。通过量化?#38469;?#26469;实现流程的稳定性,实现管理的精度,降低项目实施在质量?#31995;?#27874;动。

台阶五:CMMI五级,优化级。在优化级水平?#24076;?#20225;业的项目管理达到了最高的境界。企业不仅能够通过信息手段与数字化手段来实现对项?#24247;?#31649;理,而且能够充分利用信息资?#24076;?#23545;企业在项目实施的过程中可能出现的次品予以预?#39304;?#33021;够主动地改善流程,运用新?#38469;酰?#23454;现流程的优化。

由上述的五个台阶我们可以看出,每一个台阶都是上面一阶台阶的基石。要?#32454;?#23618;台阶必须首先踏上?#31995;?#19968;层台阶。企业在实施CMMI的时候,路要一步一步地走。?#35805;?#22320;讲,应该先从二?#24230;?#25163;。在管理上下功夫。争取最终实现CMMI的第五级。


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